宁波银行上海分行:书写养老金融大文章守护最美“夕阳红”
来源:火狐体育世界杯app哪里下载 发布时间:2024-09-13 00:41:26产品介绍
加快发展养老金融,对于满足人民群众多样化养老需求、促进共同富裕具有深远的意义。宁波银行上海分行坚持“金融为民”的初心使命,聚焦养老金融领域的现实需求,积极探索养老财富管理转型路径,坚持金融适老化创新,持续提升养老金融的综合化服务能力,加速构建全面养老金融服务体系,助推养老金融服务提质增效。
2022年11月,宁波银行获得个人养老金业务试点银行资格,并在宣传普及、账户功能、产品配置、投资体验等方面,持续提升客户的个人养老金服务体验。为顺应养老产业升级,宁波银行上海分行提供个人养老金、商业养老金、养老社区参观等综合养老金融服务,加大宣传力度,全方位推进养老金融体系建设。
一是个养试点,提前规划养老。分行与市场头部产品公司合作密切,在提供全品类养老金融理财产品的同时,重点聚焦中长期业绩好、表现稳健的产品,着力打造精品产品库,目前上线养老储蓄、理财、基金和保险产品超115款。截至8月底,分行开立个养账户3.10万户,累计存入5134万元。
二是商养上线,丰富养老选择。分行于2024年5月28日全面开启商业养老金业务试点,同时,分行为客户提供全方位、长周期、一体化的养老金融规划服务,推动个人养老业务从“账户”到“产品”,再到“规划”和“服务”。
三是体验升级,助力无忧享老。针对有养老社区需求的客户,分行与头部保险机构合作,每月提供一场养老社区的参观、游园、入住等体验服务,以满足多种投资者的偏好,帮助客户快速且正确地选择正真适合的养老产品。今年以来,分行已开展18场社区参观游园活动,共计为客户配置保险3360万。
考虑到老年人对线下网点服务的需求,近年来,分行以“保留一个现金窗口”“畅通一条绿色通道”“完善一套便民设施”为标准,积极地推进适老服务建设。对厅堂移动柜员机、综合柜员机、现金柜员机实行智能化、适老化改造,新设语音播报功能和大字显示功能;针对60周岁以上客户,优化叫号系统,由系统自动读取客户信息,提升叫号等级,优先办理;手机银行APP同步上线“关爱版”,涵盖大字版转账、大字版生活缴费、老年专属电话热线等功能,精简页面要素和流程,提升了老年用户使用体验。
对于行动不便、确有需求的老年客户,在原上门见证材料、回行办理的模式上,分行增加了远程柜面模式,由权限内员工携带设备上门,通过人脸识别、总行远程授权,为不能临柜办理业务的老年客户提供金融服务。
分行积极承担投资者教育义务,通过线上、线下联动形式,普及养老金融知识,加深客户对个人养老金的理解。围绕合作事业单位、企业、社区的需求,开展定制化养老和民生活动,让我们消费者在充分享受金融便利的同时,也能提高风险防范意识和自我保护能力,运用正当途径守护好自身的“钱袋子”。
随着人口老龄化进程加快,银发群体的金融需求呈现出多元化、复合化的趋势。分行自2022年2月上线“美好生活”小程序后,已吸引超1500家优质商家入驻。在老年尊享权益服务方面,分行与多家有突出贡献的公司合作,搭建起高品质服务平台,在健康管理、休闲娱乐、生活服务等领域提供了丰富的场景权益,如家政好礼(旧物回收、衣物清洗、保洁服务)、中医义诊等,充分延伸养老服务触角,为老年人提供更全面的增值服务及优惠福利。
发展养老金融是宁波银行上海分行支持国家战略的重要责任,也是实现自身高水平发展的必然要求。未来,宁波银行上海分行将继续把为民办事的重点落在知识普惠、创新产品、优化服务上,积极打造养老金融新产品、新业态、新模式,提升养老金融服务普惠性,助力老年人跨越金融鸿沟,安享幸福晚年。(叶佳琪)
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